Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de Trocas e Devoluções está conforme a legislação vigente para garantir sua satisfação em caso de necessidade de troca de algum produto.

Procedimento: Entre em contato conosco via WhatsApp, informando sobre a troca.

Em caso de arrependimento, o cliente dispõe de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para efetuar a troca. Já em caso de defeito, o prazo é de 30 dias a partir da data do recebimento, com um período adicional de 30 dias para análise e comprovação de que o produto foi enviado com defeito.

É importante observar que não aceitaremos produtos que apresentem odor, indícios de uso, sinais de lavagem ou modificações, e que estejam sem etiqueta, tag da loja ou fora da embalagem original e intacta.

O frete de retorno em caso de arrependimento será por conta do cliente. Em caso de defeito ou erro por parte da loja, o frete será reembolsado pela Omni Store.

Agradecemos sua compreensão!